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· tomaya 2009-02-12 16:02:41
請問購買m56382這一款包包連運費要多少錢,
如果今天下定單,
何時可以收到貨品。
客服中心回覆:   

tomaya 你好:
感謝你的咨詢,這款是我們很熱賣的一個款式,因我們材質都是選用比較好的,包包本身的重量會比較重一些,所以這款為你預估兩公斤,詳細金額明細計算如下;今天下訂你可在下個禮拜收到;如有疑問亦可聯絡我們線上客服,便於你了解更為詳細,謝謝!感恩!

(m56382)2990+720(兩公斤運費)+130(派件費)=3840
· kazuki0407 2009-02-12 14:26:39
或是來電與我聯絡~打我的聯絡電話~謝謝
客服中心回覆:   

kazuki0407 你好:
感謝你的咨詢,已轉述客服聯絡你,請注意接聽;如有疑問亦可聯絡我們線上客服,便於你了解更為詳細,謝謝!感恩!
· kazuki0407 2009-02-12 14:25:58
您好~今天收到包包了.你們寄錯了!!有一個棋盤格的寄錯了啊~我們要的是中款的.怎麼來小號的??.可貼錢換別款嗎?
客服中心回覆:   

kazuki0407 你好:
感謝你的咨詢,不好意思@@已轉述客服立刻聯絡你,如寄了小款給你則會為你免費重新寄送一款中型的給你,不需要再付任何費用;如有疑問亦可聯絡我們線上客服,便於你了解更為詳細,謝謝!感恩!
· shin 2009-02-12 13:25:00
不好意思~我的訂單編號8743,可以請你們在15號那天寄出嗎??還是可以請你們克服人員跟我連絡
客服中心回覆:   

shin 你好:
感謝你的咨詢,為你查詢了一下訂單,你之前告知客服是16號寄出,現在已為你改為15號寄出;如有疑問亦可聯絡我們線上客服,便於你了解更為詳細,謝謝!感恩!


PS:如有緊急之事可即時與線上客服聯絡
· yuhwensonia 2009-02-12 13:12:23
你好, 訂單#8323, 出貨部門電話通知說有缺貨, 那可以幫我改加 y1218673 gucci 漆亮粉紅拉鍊長夾嗎? 謝謝.
客服中心回覆:   

yuhwensonia 你好:
感謝你的咨詢,為你查詢了一下訂單,同仁已經為你加上那款皮夾;因貨源目前較為緊缺,工廠趕制也需一些時間,如遇缺貨請再選購其它款式;如有疑問亦可聯絡我們線上客服,便於你了解更為詳細,謝謝!感恩!
· cy 2009-02-12 12:56:39
請問你們的商品都有現貨嗎?下訂後多久可以到臺灣臺北呢?另外,在家時間不固定,是否有店面可自行前往取貨?謝謝
客服中心回覆:   

cy 你好:
感謝你的咨詢,一般均有現貨,下單後客服為你確認訂單商品等細節後,從提貨,檢查,包裝,出貨,送到府上,約需要7個工作日即可收到,如收件時間不確定,可在快遞公司電話聯絡你收貨時預約另外收件的時間;如有疑問亦可聯絡我們線上客服,便於你了解更為詳細,謝謝!感恩!
· annie 2009-02-12 12:01:58
你好:之前有訂購商品編號為8415,有收到你們寄的訊息,我的聯絡電話為09******33,如有問題,請在與我聯繫,謝謝....
客服中心回覆:   

annie 你好:
感謝你的咨詢,客服有聯絡你多次,但均聯絡不上你,電話無人接聽,已為你轉述客服,稍後客服即會聯絡你,請注意接聽;如有疑問亦可聯絡我們線上客服,便於你了解更為詳細,謝謝!感恩!
· annie 2009-02-12 11:59:27
你好:之前有訂購商品編號為8415,有收到你們寄的訊息,我的聯絡電話為091******33,如有問題,請在與我聯繫,謝謝....
客服中心回覆:   

annie 你好:
感謝你的咨詢,客服有聯絡你多次,但均聯絡不上你,電話無人接聽,已為你轉述客服,稍後客服即會聯絡你,請注意接聽;如有疑問亦可聯絡我們線上客服,便於你了解更為詳細,謝謝!感恩!
· tomaya 2009-02-12 11:42:00
請問定單編號9200共要付多少錢?何時貨會寄出.
客服中心回覆:   

tomaya 你好:
感謝你的咨詢,你的訂單目前是取消狀態,你可再重新下訂後再回覆告知以便為你查詢;如有疑問亦可聯絡我們線上客服,便於你了解更為詳細,謝謝!感恩!
· 路人甲 2009-02-12 09:07:58
請問可否使用消費券付款? 如果可以是否可在收據或發票中註明使用消費券金額?
客服中心回覆:   

路人甲 你好:
感謝你的咨詢,非常抱歉,我們不收消費卷;如有疑問亦可聯絡我們線上客服,便於你了解更為詳細,謝謝!感恩!
· kent 2009-02-12 08:55:34
訂單編號:8385,請問什麼時候我可以收到?
客服中心回覆:   

kent 你好:
感謝你的咨詢,客服已經開始處理會員的鞋子訂單,請再耐心等待客服聯絡你;如有疑問亦可聯絡我們線上客服,便於你了解更為詳細,謝謝!感恩!
· 2009-02-12 08:26:41
你好..我很早就訂購adidas superstar 黑白亮皮
位什麼一直到現在都沒通知我???我該如何繳費???還是等待通知...不是說24小時內會通知嗎???
客服中心回覆:   

邱 你好:
感謝你的咨詢,客服已經開始處理會員的鞋子訂單,請再耐心等待一下唷;如有疑問亦可聯絡我們線上客服,便於你了解更為詳細,謝謝!感恩!
· f f 2009-02-12 02:14:46
你們gucci的手表示沒有要賣了嗎???
怎ㄇㄧ值都未上架壓???
什ㄇ時候才會上架壓???
客服中心回覆:   

f f 你好:
感謝你的咨詢,不好意思,手錶暫時還沒那麼快上架,還需等待多幾天;你可留下EMAIL,待上架後立刻傳送EMAIL給你;非常抱歉給你帶來困擾-_-!;如有疑問亦可聯絡我們線上客服,便於你了解更為詳細,謝謝!感恩!
· joyce 2009-02-12 02:06:21
麻煩盡快和我聯落 謝謝
09******99
客服中心回覆:   

joyce 你好:
感謝你的咨詢,你下單後的下一個工作日客服即會聯絡你確認訂單,確認後約7個工作日左右即可收到;明天客服即會聯絡告知詳細情況;如有疑問亦可聯絡我們線上客服,便於你了解更為詳細,謝謝!感恩!
· joyce 2009-02-12 01:51:40
我之前訂了lv【m93565】限量版monogram vernis紫羅蘭手拿包
我要退訂單
要改訂別的lv【m51980】pochette 經典小肩包
你們有店家嗎 我直接去拿 或是我多加錢給你們
謝謝
客服中心回覆:   

joyce 你好:
感謝你的咨詢,已幫你修正訂單商品為m51980,明天上班時間客服會立刻與你聯絡,確認後約7個工作日內可收到貨;如有疑問亦可聯絡我們線上客服,便於你了解更為詳細,謝謝!感恩!
· joyce 2009-02-12 01:28:36
請問
你們的價錢都是台幣的價錢嗎
謝謝
我訂的是monogram vernis紫羅蘭手拿包
可以明天幫我寄出嗎
最慢2月14號當天收到
謝謝
客服中心回覆:   

joyce 你好:
感謝你的咨詢,是台幣,不好意思@@,2月14號來不及了,需要下個禮拜才可以收到,非常抱歉;如有疑問亦可聯絡我們線上客服,便於你了解更為詳細,謝謝!感恩!
· jim 2009-02-12 00:08:09
買勃肯鞋的話 鞋底磨了 有辦法送到市面上店面補底嗎?!
還是會看得出 非店面購買的而無法補呢?!
(會很像假的嗎?)
客服中心回覆:   

jim 你好:
感謝你的咨詢,這個沒有辦法到正品店面補的唷,不會很假但如要補也會要求你出示該店面購買發票的;如有疑問亦可聯絡我們線上客服,便於你了解更為詳細,謝謝!感恩!
· chubagme 2009-02-11 23:54:26
請問1:1和特a等級那種比較好呢?東西是想送朋友的,會很輕易被認出來嗎?那特a和1:1的價格差多少呢?
客服中心回覆:   

chubagme 你好:
感謝你的咨詢,1:1的比較好,也是目前業界品質最好的,可以放心訂購,一般相差可能在1000元台幣左右,本公司只有1:1的商品沒有特A唷;如有疑問亦可聯絡我們線上客服,便於你了解更為詳細,謝謝!感恩!
· anna 2009-02-11 23:53:44
您好
我的訂單一直顯示未處裡 是否還沒幫我處理
訂單 8984
e-mail a**********9@yahoo.com.tw
如果不能在2/18之前送出的話
那我可以先取消訂單嗎@@
2/18之後比較不方便貨到付款 因為沒人可以簽收
客服中心回覆:   

anna 你好:
感謝你的咨詢,寄出時間可由你自己決定唷,客服明後天即會開始處理會員的鞋子訂單,到時客服聯絡你時你可告知;如有疑問亦可聯絡我們線上客服,便於你了解更為詳細,謝謝!感恩!
· 江伯 2009-02-11 22:51:47
我想要知道訂單8369的狀況,自定購日後接到休年假的消息從2/2號說開始營運到現在都還沒有收到貨
客服中心回覆:   

江伯 你好:
感謝你的咨詢,明後天會開始為會員處理鞋子的訂單,下個禮拜左右將會陸續收到,因貨還有些緊缺,工廠趕貨也需一些時間,所以請會員朋友再耐心等待一下唷;如有疑問亦可聯絡我們線上客服,便於你了解更為詳細,謝謝!感恩!
· 咩咩 2009-02-11 22:11:50
8545 訂單2/15會送到?
請問大約哪個時段會收到啊?
客服中心回覆:   

咩咩 你好:
感謝你的咨詢,明後天會開始為會員處理鞋子的訂單,下個禮拜左右將會陸續收到,因貨還有些緊缺,工廠趕貨也需一些時間,所以請會員朋友再耐心等待一下唷;如有疑問亦可聯絡我們線上客服,便於你了解更為詳細,謝謝!感恩!
· kevin 2009-02-11 21:33:36
請問我的訂單處理了嗎?? 一直顯示未處理
客服中心回覆:   

kevin 你好:
感謝你的咨詢,請告知你的訂單編號或手機或EMAIL,方便為你查詢;如有疑問亦可聯絡我們線上客服,便於你了解更為詳細,謝謝!感恩!
· patty 2009-02-11 20:58:50
我ㄉ訂單號碼是8953...連同運費是多少?
客服中心回覆:   

patty 你好:
感謝你的咨詢,你的貨已經寄出,約2-3天即可收到,最快明天即可收到,總金額為3700元台幣;如有疑問亦可聯絡我們線上客服,便於你了解更為詳細,謝謝!感恩!
· jenny yeh 2009-02-11 20:54:55
請問gucci-g120841-8578尺寸大小
謝謝
客服中心回覆:   

jenny yeh 你好:
感謝你的咨詢,這款尺寸約W28/H23/D6cm;如有疑問亦可聯絡我們線上客服,便於你了解更為詳細,謝謝!感恩!
· patty 2009-02-11 20:51:28
請問我ㄉ包包何時會送到?幫我查一下好嗎?
客服中心回覆:   

patty 你好:
感謝你的咨詢,請告知你的訂單編號或手機或EMAIL,方便為你查詢;如有疑問亦可聯絡我們線上客服,便於你了解更為詳細,謝謝!感恩!
· andy 2009-02-11 20:06:32
可以給正確時間嗎?(我收到鞋子的日期)
幾月幾日
客服中心回覆:   

andy 你好:
感謝你的咨詢,時間還不能確定,因為客服處理訂單需要依訂單順序處理,明後天即會開始處理鞋子的訂單,下個禮拜開始會陸續收到貨,最遲的可能需要2月20日左右,因貨還有些緊缺,工廠趕貨也需一些時間,所以請會員朋友再耐心等待一下唷;如有疑問亦可聯絡我們線上客服,便於你了解更為詳細,謝謝!感恩!
· 阿竣 2009-02-11 19:59:05
請問所有商品都1比1嗎
貨源來至於哪裡 如果發現商品有瑕疵 或不滿意可以退嗎 方便回應傳到我ㄉ信箱s9******w@yahoo.com.tw
客服中心回覆:   

阿竣 你好:
感謝你的咨詢,站內商品均為1:1最高品質的,商品如有瑕疵等均可免費退換;如有疑問亦可聯絡我們線上客服,便於你了解更為詳細,謝謝!感恩!
· linsir 2009-02-11 18:50:47
不好意思想請問我在1/31號訂購的3雙鞋子已經寄貨了嗎(訂單號碼:8671-8672-8673),之前有收到妳們的e-mail解釋要道2/10才有處理到我的訂單,可是我到現在還沒有接到妳們撥打的一通電話呢?
客服中心回覆:   

linsir 你好:
感謝你的咨詢,明後天會開始為會員處理鞋子的訂單,下個禮拜左右將會陸續收到,因貨還有些緊缺,工廠趕貨也需一些時間,所以請會員朋友再耐心等待一下唷;如有疑問亦可聯絡我們線上客服,便於你了解更為詳細,謝謝!感恩!
· 小餅 2009-02-11 17:46:11
我的帳號yulinju1978 可以請客服人員店聯我嗎謝謝
客服中心回覆:   

小餅 你好:
感謝你的咨詢,已為你轉述同仁聯絡你,請注意接聽唷;如有疑問亦可聯絡我們線上客服,便於你了解更為詳細,謝謝!感恩!
· orz 2009-02-11 17:39:22
那你們什麼時候開始上班??
客服中心回覆:   

orz 你好:
感謝你的咨詢,明後天會開始為會員處理鞋子的訂單,下個禮拜左右將會陸續收到,因貨還有些緊缺,工廠趕貨也需一些時間,所以請會員朋友再耐心等待一下唷;如有疑問亦可聯絡我們線上客服,便於你了解更為詳細,謝謝!感恩!
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